Escola > Formació > Pla de formació Generalitat 2010 > Activitats formatives Cerca avançada

act.

edició

descripció

dates

lloc

ffc*

               Comunicació i habilitats > Bàsica  

10139

1

 		Taller de tècniques bàsiques de comunicació 8/2/10 a 17/2/10 Tarragona  

10199

1

 		Taller d'anàlisi i gestió de conflictes 4/3/10 a 19/4/10 Barcelona  

10329

1

 		Taller virtual de redacció de textos en línia 15/3/10 a 24/5/10 Internet Sí

10197

1

 		Taller d'atenció telefònica 16/3/10 a 23/3/10 Barcelona  

10206

1

 		Taller per a l'entrenament en habilitats comunicatives: la comunicació assertiva 22/3/10 a 22/3/10 Barcelona  

10029

1

 		Curs de tècniques de presentació 23/3/10 a 26/3/10 Tortosa Sí

10306

1

 		Comunicació i confidencialitat en l'atenció al ciutadà 8/4/10 a 29/4/10 Lleida  

10031

1

 		Curs d'intel·ligència emocional II 9/4/10 a 7/5/10 Amposta Sí

10307

1

 		Taller de redacció de correus electrònics 27/4/10 a 18/5/10 Lleida  

10196

1

 		Taller d'atenció a la ciutadania 4/5/10 a 22/6/10 Barcelona  

10198

1

 		Taller de redacció de correus electrònics 11/5/10 a 18/5/10 Barcelona  

10207

1

 		Taller per a l'entrenament en habilitats comunicatives: l'escolta empàtica 18/5/10 a 18/5/10 Barcelona  

10331

1

 		Equips de millora 1/6/10 a 16/6/10 Girona Sí

10309

1

 		Taller d'atenció telefònica 8/6/10 a 17/6/10 Lleida  

10281

1

 		Curs d'automotivació en l'àmbit professional 9/6/10 a 16/6/10 Girona Sí

10209

1

 		Taller sobre l'art de fer preguntes 15/6/10 a 15/6/10 Barcelona  

10035

1

 		Curs sobre la professionalització del personal d'atenció al ciutadà i la qualitat del servei 15/9/10 a 13/10/10 Tortosa  

10347

1

 		Taller de redacció de correus electrònics 28/9/10 a 6/10/10 Manresa  

10395

1

 		Taller virtual de redacció de textos en línia 4/10/10 a 3/12/10 Internet Sí

10308

1

 		Curs de tècniques d'expressió oral 5/10/10 a 26/10/10 Lleida Sí

10442

1

 		Curs d'intel·ligència emocional II 15/10/10 a 5/11/10 Tortosa Sí

10208

1

 		Taller per a l'entrenament en habilitats comunicatives: l'ús de la dialèctica positiva i la veu 18/10/10 a 18/10/10 Barcelona  

10459

1

 		Curs de tècniques d'expressió escrita 18/10/10 a 17/11/10 Lleida  

10102

1

 		Taller de redacció de correus electrònics 22/10/10 a 5/11/10 Tortosa Sí

10138

1

 		Taller d'atenció telefònica 26/10/10 a 4/11/10 Tarragona  

10104

1

 		Taller sobre la qualitat en la documentació administrativa 12/11/10 a 12/11/10 Tortosa Sí

10412

1

 		Comunicació i confidencialitat en l'atenció al ciutadà 16/11/10 a 25/11/10 Lleida Sí

10268

1

 		L'entrenament en habilitats comunicatives: l'ús de la dialèctica positiva i la veu (ANUL·LAT)  a  Girona Sí

10269

1

 		Taller sobre l'art de fer preguntes (ANUL·LAT)  a  Girona Sí

               Comunicació i habilitats > Actualització-aprofundiment  

10287

1

 		Recursos per resoldre situacions difícils 23/3/10 a 29/3/10 Girona Sí

10303

1

 		Taller de procediment de redacció i millora de l'expressió escrita 12/4/10 a 12/5/10 Girona Sí

10140

1

 		Taller d'habilitats mediadores en la gestió de conflictes 10/5/10 a 17/6/10 Tarragona  

10142

1

 		Curs de tècniques d'expressió escrita 10/5/10 a 18/6/10 Tarragona  

10326

1

 		Gestió eficaç del temps i control de l'estrès 18/5/10 a 27/5/10 Tremp  

10141

1

 		Taller de noves eines per atendre la diversitat 19/5/10 a 26/5/10 Tarragona  

10202

1

 		Noves eines per atendre la diversitat 3/6/10 a 10/6/10 Barcelona  

10285

1

 		La gestió de queixes i suggeriments 21/6/10 a 23/6/10 Girona Sí

10327

1

 		Curs sobre la comunicació com a eina d'integració d'un equip 6/7/10 a 13/7/10 Barcelona  

10200

1

 		Taller sobre la gestió de situacions conflictives en l'atenció telefònica 14/9/10 a 5/10/10 Barcelona  

10205

1

 		Curs de tècniques d'expressió escrita 15/9/10 a 26/10/10 Barcelona  

10297

1

 		Tècniques de treball en equip i dinàmica de grups 20/9/10 a 30/9/10 Lleida Sí

10201

1

 		Taller d'habilitats mediadores en la gestió de conflictes 26/10/10 a 30/11/10 Barcelona  

10404

1

 		Curs de tècniques creatives 8/11/10 a 17/11/10 Tarragona Sí

10296

1

 		Curs d'intel·ligència emocional per a personal tècnic i administratiu 22/11/10 a 29/11/10 Lleida  

10301

1

 		Curs sobre la comunicació com a eina d'integració d'un equip (ANUL·LAT)  a  Girona Sí

               Comunicació i habilitats > Estratègica  

10048

1

 		Reutilització, propietat intel·lectual i llicències de difusió oberta 26/2/10 a 26/2/10 Barcelona  

10049

1

 		Formularis digitals 18/3/10 a 18/3/10 Barcelona  

10050

1

 		Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines 14/4/10 a 14/4/10 Barcelona  

10051

1

 		BIG: Banc Iconogràfic de la Generalitat 26/4/10 a 26/4/10 Barcelona  

10067

1

 		Incorporació de la perspectiva de gènere i de les dones en els Serveis d'Atenció Ciutadana ANUL·LADA 10/5/10 a 10/5/10 Barcelona  

10053

1

 		GECO 12/5/10 a 12/5/10 Barcelona  

10050

2

 		Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines 18/5/10 a 18/5/10 Barcelona  

10066

1

 		Pautes per a l'ús d'un llenguage no sexista ni androcèntric (anul·lada) 2/6/10 a 2/6/10 Barcelona  

10055

1

 		Privacitat i protecció de dades en entorns digitals 6/7/10 a 6/7/10 Barcelona  
(*) fons de formació contínua
/ Informació general / Formació / Selecció / Recerca / Biblioteca / Documents /
/ Publicacions / IEAP - CER / Altres webs d'interès / Aula virtual /
Plana web desenvolupada per ASCII, S.L. http://www.ascii-sl.es